Gaya APA
Ratminto, Atik Septi Winarsih. (2012).
Manajemen pelayanan : pengembangan model konseptual, penerapan citizen's character dan standar pelayanan minimal .
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Gaya Chicago
Ratminto, Atik Septi Winarsih.
Manajemen pelayanan : pengembangan model konseptual, penerapan citizen's character dan standar pelayanan minimal.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2012.
Text.
Gaya MLA
Ratminto, Atik Septi Winarsih.
Manajemen pelayanan : pengembangan model konseptual, penerapan citizen's character dan standar pelayanan minimal.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2012.
Text.
Gaya Turabian
Ratminto, Atik Septi Winarsih.
Manajemen pelayanan : pengembangan model konseptual, penerapan citizen's character dan standar pelayanan minimal.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2012.
Print.